Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — EcranPro
En vigueur au 17 mai 2026
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société ZENWAVE DIGITAL (SAS), exploitant la boutique EcranPro, et tout client effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits EcranPro propose à la vente des pièces détachées et accessoires pour smartphones : écrans, batteries, coques de protection, verres de protection et autres accessoires. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de ZENWAVE DIGITAL ne saurait être engagée.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). ZENWAVE DIGITAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande Le client passe sa commande en ligne via la boutique EcranPro. La vente est réputée conclue à la réception de la confirmation de commande envoyée par email. ZENWAVE DIGITAL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur.
Article 5 — Paiement Le règlement des achats s'effectue par :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virement bancaire
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement par virement, la commande est traitée à réception du virement.
Article 6 — Livraison La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement, dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard imputable au transporteur, ZENWAVE DIGITAL ne pourra être tenu responsable. Tout colis endommagé à la livraison doit faire l'objet d'une réserve auprès du transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les articles retournés doivent être en bon état et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement s'effectue sous forme d'avoir dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Article 7 — Garantie Les écrans sont garantis 6 mois à compter de la date d'achat, hors casse accidentelle, dommages liés à une mauvaise utilisation ou à une intervention extérieure. Pour toute demande de garantie, contactez-nous à ecranpro.support@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Article 8 — Responsabilité ZENWAVE DIGITAL ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou d'une installation incorrecte des pièces détachées.
Article 9 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : ecranpro.support@gmail.com
Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable aux présentes CGV.
Contact ZENWAVE DIGITAL — 3 Rue du Gué du Moulin, 95130 Franconville Email : ecranpro.support@gmail.com